01 / 应用档案
工具概述
整合路由、分析与 AI 能力的云端联络中心软件。主要功能包括跨受支持的渠道分配客户交互、辅助人工座席并部署受支持的虚拟客服、分析联络中心质量与运营表现。用受控知识库与人工接管流程制作客户支持原型。
02 / 能力与功能
主要功能
- 01
跨受支持的渠道分配客户交互
- 02
辅助人工座席并部署受支持的虚拟客服
- 03
分析联络中心质量与运营表现
03 / 适合做什么
适用场景
- 用受控知识库与人工接管流程制作客户支持原型。
场景与步骤根据官方产品范围整理，为编辑建议，不代表已独立实测。
套餐、额度与接入条件
参考套餐：CX 1 / annual payment
如何理解这些条件
金额对应所列参考套餐，不代表全部档位或最低总成本。API、地区、税费及年付口径可能不同；官网资料核对不代表已注册、绑卡或付款实测。
计费方式
付费已核对官方资料 · 2026-10-21查看依据 · 计费方式
Cloud CX 1 is USD 75/user/month billed annually (USD 900/year); additional channels, AI tokens and advanced features can add cost.
官方来源 复核期限：2027-01-19参考方案金额
US$900.00 / 年 · 每位用户已核对官方资料 · 2026-10-21查看依据 · 参考方案金额
Cloud CX 1 is USD 75/user/month billed annually (USD 900/year); additional channels, AI tokens and advanced features can add cost.
官方来源 复核期限：2027-01-19免费方式与额度
未核验尚未核验查看依据 · 免费方式与额度
官方资料尚不足以确认此条件，保留未知。
官方 API
未知尚未核验查看依据 · 官方 API
官方资料尚不足以确认此条件，保留未知。
免费／试用绑卡
未知尚未核验查看依据 · 免费／试用绑卡
官方资料尚不足以确认此条件，保留未知。
04 / 从这里开始
开始使用
配置测试队列与批准的知识，运行客户问题示例，检查转人工行为。
场景与步骤根据官方产品范围整理，为编辑建议，不代表已独立实测。
05 / 选用前要了解
使用限制与注意事项
- AI 可能回答错误或执行不适当操作，需监控结果并保留人工升级通道。
- 价格核对日期 2026-10-21：Cloud CX 1 为 75 美元/用户/月、年付 900 美元；其他渠道、AI tokens 和高级能力可能额外收费。
来源与更新
已阅读官方产品信息，ToolAha 不声称已进行独立实测。
介绍核对日期: 2026-10-21 · 版本 3
品牌标志仅用于识别相应产品，不代表商家背书。 官方出处
